Wat we kunnen leren van de leiders van de vastgoeddigitalisering - Daniel Kraft van Stronghold Invest

De wereld van het onroerend goed en de vastgoedsector heeft de technologie slechts langzaam geïntegreerd in het dagelijkse leven.

De verstedelijking heeft in veel grote steden geleid tot recordhoge bezettingsgraden en als gevolg daarvan zijn de zaken voor veel blue-chip projectontwikkelaars en -eigenaars florerend. Maar, zoals de opkomst van bedrijven als WeWork heeft aangetoond, kunnen eigenaars en ontwikkelaars het zich niet veroorloven op hun lauweren te rusten en te stoppen met innoveren, anders worden ze ingehaald door een jonge start-up die de nieuwste trends in digitalisering omarmt.

Ik had het geluk Daniel Kraft, Head of Proptech Ventures bij Stronghold Invest, te mogen interviewen over zijn visie op de toekomst van vastgoedtechnologie. Het is mij een genoegen om zijn inzichten te delen met de grotere vastgoedgemeenschap, in de hoop dat zowel volwassen vastgoedgroepen als jonge technologiebedrijven er hun voordeel mee kunnen doen.

Stronghold Invest, gevestigd in Stockholm, Zweden, is een van de meest ervaren vastgoedgroepen in Europa. Met een omzet van meer dan 200 miljoen EUR en meer dan 1800 werknemers, zou je denken dat ze tevreden zouden zijn met hun huidige staat van operaties. De realiteit is veel anders: Stronghold heeft een actieve rol gespeeld in het begrijpen en verspreiden van digitaliseringsinitiatieven binnen hun vastgoedportefeuille.

Aakash Ravi: Het woord "Proptech" is in het verleden veel in de rondte gegooid, en bedrijven die technologische oplossingen toepassen op vastgoed is niets nieuws. Wat maakt de huidige omgeving in 2017 anders dan in het verleden?

Daniel: In de afgelopen 10-15 jaar hebben zich veel maatschappelijke veranderingen voorgedaan die hebben geleid tot meer adoptie van technologie in de vastgoedsector. Er is een maatschappijbrede tech-hype geweest, voornamelijk gericht op consumenten, die grote bedrijven heeft laten zien wat er mogelijk is met nieuwe technologie en een geweldige gebruikerservaring.

Tegelijkertijd zie je in de consumentensector een trend waarbij mensen niets meer willen bezitten en alleen willen betalen voor wat ze gebruiken. Dit vertaalt zich in het zo efficiënt mogelijk gebruiken van activa - wat vaak betekent huren in plaats van bezitten.

Er is ook veel meer aandacht op het niveau van de overheid en de regelgeving voor slimme en duurzame gebouwen. Dit betekent niet alleen gebouwen die milieubewuster zijn, maar ook gebouwen die bevorderlijk zijn voor het welzijn van mensen.

Last but not least komt er ook een grote push van bedrijven als Cisco, die miljoenen hebben geïnvesteerd in netwerken voor slimme gebouwen, of IBM met hun Watson IoT-platform dat zich richt op IoT en AI in gebouwen. Dit toont aan dat grote bedrijven nu achter de vastgoedsector aangaan, en dit zal leiden tot nieuwe platforms en gecreëerde waarde.

Welke subsector van de vastgoedsector wordt volgens u het meest beïnvloed door technologie?

Ik denk dat de grootste verandering zal plaatsvinden in de subsector van het vastgoedbeheer, aangezien de huidige werkwijzen niet op technologie of gegevens zijn gebaseerd, maar veeleer op ervaring of een mentaliteit van "ik heb het altijd al zo gedaan".

De subsector leasing is ook een gebied waar veel ouderwetse processen bestaan. Er is geen duidelijke transparantie in huur en prijszetting, en de operaties zijn erg manueel en makelaargestuurd in plaats van dat ze gegevensgestuurd zijn. Het is ook een proces waarin verhuurders niet erg actief zijn, gezien de manier waarop zij nu de markt kunnen scannen op potentiële huurders en vacatures.

U had het over de grootste "ontwrichting" die zich in de vastgoedsector voordoet. Hoe en waarom denkt u dat deze verstoring zal plaatsvinden?

Het vastgoedbeheer zal zowel aan de kostenzijde als aan de inkomstenzijde worden verbeterd. Aan de kostenzijde zullen gebouwen met elkaar kunnen worden verbonden om de toewijzing van middelen en personeel veel efficiënter uit te voeren, de bedrijfsvoering soepeler te laten verlopen, de energiekosten te verlagen en het gebruik van leegstaande ruimte te optimaliseren. Voorspellend onderhoud van apparatuur is bijvoorbeeld een voorbeeld van een drastische verbetering aan de kostenzijde.

Aan de inkomstenkant zullen vastgoedbeheerders werken aan het toevoegen van nieuwe en aanvullende diensten om de ervaring van de huurder te verbeteren en de operationele inkomsten van het gebouw te verhogen.

Al deze veranderingen worden aangedreven door technologie, aangezien er een dreiging is van bedrijven zoals WeWork, die bijna al het vastgoedbeheer op een gegevensgestuurde en gedigitaliseerde manier beheren om de huurder de beste ervaring te bieden. Op deze manier kunnen zij vastgoedbeheerders terugdringen in de waardeketen.

Wat maakt de Scandinavische landen zo'n geweldige plek voor Proptech? Welke maatschappelijke drijfveren stimuleren de adoptie van Proptech onder vastgoedbedrijven daar? Hoe kunnen we deze mentaliteit naar andere plaatsen brengen?

Ik denk dat de IT- en technologie-industrie altijd een goede thuis heeft gehad in de Nordics. De Zweedse overheid heeft ervoor gezorgd dat we een stabiele IT-infrastructuur hebben door de toegang tot internet en breedband te subsidiëren. Nu krijgen we 4G en 5G binnen gebouwen, waardoor er een geweldige uitgangspositie ontstaat voor bedrijven die in deze ruimte willen innoveren.

Wat het overbrengen van deze mentaliteit naar andere markten betreft, Zweden is een kleinere markt, dus we zijn gewend te veranderen en ons aan te passen aan nieuwe trends. Landen als de VS, waar de binnenlandse markt enorm is, zijn niet zo onder druk gezet om te veranderen en aan te passen, en daarom gaan wij sneller vooruit.

Maar de VS hebben een grote infrastructuur voor risicokapitaal die Europa tot op zekere hoogte niet heeft, zodat ik denk dat de VS uiteindelijk zal inlopen en op sommige gebieden zelfs een voorsprong zal nemen.

Als huurders meer van verhuurders beginnen te eisen, zullen we een omslagpunt zien en een grote verschuiving waarbij we in de vastgoedwereld zullen blijven zitten met de "haves" en de "have nots".

Als vastgoedinvesteerder, welk advies zou u geven aan nieuwe bedrijven op dit gebied?

Ik denk dat er een duidelijk verschil in cultuur is tussen startups en vastgoedbedrijven. De twee partijen spreken niet dezelfde taal: startups begrijpen de dynamiek van de RE-industrie niet, en gevestigde vastgoedbedrijven zijn niet gewend om te werken met pilots, MVP's, prototypes, enzovoort. Zij zijn meer gewend om te werken met een business case van 3 jaar na het doen van een initiële investering.

Daarom is het zo moeilijk voor startups om op deze markt door te breken, omdat ze nog geen afgerond bedrijfs-/productmodel hebben dat kan worden opgeschaald, maar tegelijkertijd moeten ze grote RE-bedrijven ervan overtuigen dat zij de beste langetermijnoplossing op de markt zijn.

De beste manier om met deze grote bedrijven te gaan samenwerken is daarom te beginnen met POC's en pilots, en hun klanten of huurders te laten zeggen dat ze van uw oplossing houden. Dit zal deze grote vastgoedbedrijven pushen om vervolgens iets op grotere schaal te proberen.

Wat is de algemene strategie van Stronghold voor de digitalisering van vastgoed? Hoe vertalen deze strategische initiatieven zich in uw dagelijkse taken?

Zoals u wellicht weet, is Datscha, een platform voor de aggregatie van vastgoedtransacties, een van onze portefeuillemaatschappijen, dus wij waren al vanaf het begin betrokken bij technologie.

In 2014 had ik een gesprek met onze CEO en oprichter en we waren het erover eens dat we onszelf echt willen positioneren als een leider in technologie binnen de vastgoedsector. Ik kreeg daarom de leiding over technologie ventures en het begrijpen hoe technologie zal uitspelen en invloed zal hebben op vastgoedeigenaren en huurders. Tegelijkertijd wilden we ervoor zorgen dat onze bedrijven klaar zijn voor de toekomst. Mijn taak is dus verdeeld over twee fronten:

Ik breng 50% van mijn tijd door met de bestaande portfoliobedrijven van Stronghold, en 50% van mijn tijd met het scouten van nieuwe bedrijven. Als ik nieuwe bedrijven verken, kijk ik meestal hoe we met hen kunnen samenwerken, hoe we labs kunnen draaien met onze bestaande klanten en hun technologieën, en soms investeer ik zelfs wat geld in hen. Voor ons fungeren ze als een externe R&D-afdeling, zodat wij ons kunnen concentreren op onze kernactiviteiten.

Daniel Kraft werd geïnterviewd door Aakash Ravi, COO Spaceti: In een wereld boordevol verschillende strategieën voor de digitalisering van onroerend goed, lijkt Stronghold een ideaal evenwicht te hebben gevonden tussen innovatieve experimenten en operationele discipline.

Ik hoop dat dit gesprek wat licht heeft geworpen op best practices in het bevorderen van de vastgoed technologie-industrie! Als u vragen of opmerkingen heeft, of gewoon contact wilt opnemen, voeg dan uw commentaar hieronder toe!